Опубликовано в разделе Красота женщины, 01.03.2012, 1321 просмотр

Если вас обманули в магазине

«Принесла дочери коробку конфет и бисквитный торт. Открыли коробку — шоколадные конфеты „седые“, а стали пить чай с тортом — он оказался пересушенным, как вчерашний хлеб. Покупки делал в нашей булочной, чек по глупости не взял. Очень хочется наказать виновных, но как?»

— Продажа товаров с истекшим сроком хранения не допускается. Об этом записано в статье 18 Закона «О защите прав потребителей». В другой раз обязательно проверяйте срок годности любого товара и, конечно, берите на всякий случай чек. Но и в вашей ситуации еще не все потеряно.

Придите в булочную, верните конфеты и торт, укажите на «седину» и на сухость и потребуйте немедленно возвратить деньги. Статья 18 предусматривает замену просроченного товара на свежий или возврат денег. Если продавец начнет артачиться, не вступайте с ним в полемику. Лучше напишите заявление в двух экземплярах, один оставьте в магазине, на втором пусть распишется о получении секретарь директора. Булочная обязана будет на заявление реагировать. Если же принять его откажутся, потребуйте книгу жалоб. Но обычно один строгий разговор помогает и без ругани, и без лишней писанины. В конце концов, просто пошлите заявление в Госторгинспекцию. Меры будут приняты незамедлительно.

«У нас есть магазин, в котором всегда сбывают товары низкого качества: колбасу — со следами плесени, масло — с горчинкой, молоко при кипении сворачивается, печенье — черствое… Что делать? И еще вдобавок все время обвешивают».

— В любом магазине на самом видном месте обязательно должна быть вывешана, информация о контролирующих организациях. Это место называется «Уголком покупателя». Там есть их адреса и телефоны. Выберите любой адрес или сразу несколько, напишите о безобразной работе своего магазина и, не сомневаемся, обслуживание быстро улучшится. После получения жалобы магазин будет подвергнут контрольной проверке и, если факты подтвердятся, на  торговое предприятие наложат штраф. В крайнем случае, оно будет лишено лицензии и выставлено на торги.

Что такое гарантийный срок

— Гарантийные сроки на товар бывают двух типов: тот, который дает производитель товара и тот, который дает торгующая фирма.

В этой связи советуем приобретать технически сложные товары исключительно в солидных магазинах.

Помните: гарантийный срок — это вид конкуренции между производителями. Но конкурируют между собой и торговые фирмы. Вот почему и они тоже стали предоставлять покупателям свою гарантию. Делают они это тогда, когда иные производители, уверенные, что их продукцию и так разбирают, гарантию не дают. Вот тогда-то в борьбу за клиента вступает со своей гарантией торговая фирма. При этом учтите: за гарантию торговой фирмы предусмотрена отдельная плата. Цена гарантии завода уже включена в стоимость товара. Покупая товар высокой сложности, обязательно уточните, кто предоставляет вам право бесплатного ремонта в течение гарантийного срока: сам производитель или торговая фирма. Нередко гарантию предоставляют оба. В этом случае гарантия торговой фирмы не может быть короче, чем заводская. Это важно, так как от срока гарантии зависит и конечная цена вещи.

И последнее: чьим бы ни был гарантийный срок, очень важно, чтобы он был выражен конкретной цифрой: например, 2 года со дня покупки (с такого-то числа по такое-то включительно).

«Некоторые продавцы не ставят ценники».

— На рынках, ярмарках ценники не ставят специально и на вопрос покупателей: «Почем?»  продавцы отвечают исходя из того, как покупатели одеты.

Согласно Правилам торговли, отсутствие ценников считается грубейшим нарушением. В ценнике должны быть следующие сведения: название товара, его сорт, цена за вес или за единицу, подпись одного из руководителей магазина или «стола», дата оформления ценника. Никакой импровизации в вопросах ценообразования даже в условиях рыночной экономики не предусмотрено. Основной принцип цены товара заключается в следующем: она должна быть одинаковой для всех покупателей. Если же ценник на товар не выставлен, считайте это грубейшим нарушением, немедленно обращайтесь в Отдел торговли вашей префектуры.

подготовила Татьяна Попова

Полезные метки: обувь, одежда

Схожие по тематике статьи
Как правильно делать макияж молодой девушке

Говоря о моде макияжа, мы забыли, что прежде всего модным макияжем озабочены самые юные девушки, начинающие только постигать тайны украшения своего лица. А искусство макияжа столь захватывающе, сколь и невероятно трудно, и каждая…

Стоковая мода, или как одеваться на распродажах

Не можете одеваться в последние коллекции из бутиков, одевайтесь в стоках и на распродажах, — советует небезызвестная Ксения Собчак. Также телеведущая, не рекомендует покупать даже хорошо выполненные подделки…

Как изменить свою внешность... советы специалиста

Как можно изменить свою внешность? Первым делом, обратите внимание на свою прическу. Внесение корректив в форму и цвет волос поможет вам быстро и радикально поменять внешний облик. Надоела обыденность...

Как выбрать пуховик или теплую зимнюю куртку

В первую очередь следует обратить внимание на пуховой пакет, а именно, на соотношение в наполнителе пуха и пера. Оптимальный показатель — 70 процентов пуха и 30 процентов пера. Поскольку вес определяет количество пуха, пуховик...

Мода: взгляд на полных

Современная фигура, значит, обязательно высокая и тонкая. Именно на таких женщин ориентировались художники и модельеры, их видим мы на фотографиях в журналах, на просмотрах. Но ведь полных женщин очень много. Почему они должны оставаться вне моды? Полнота никогда не мешала женщинам…

Реклама Google
Комментировать статью