Что нужно знать при посещении травмпункта

Этим летом мне пришлось обращаться за медицинской помощью в травмпункт. Оказалось, что совершенно не знаю, какими правами обладают его пациенты. Обязательно ли нужно обращаться в отделение по месту прописки, должны ли выписывать больничный лист, официально регистрировать жалобы и так далее…

Разобраться с правами и обязаннос­тями пациентов травмпунктов помог заме­ститель главного врача по амбулаторно-поликлинической работе Виктор Корнев.

Кстати, травмпункт — старое название, теперь это травматолого-ортапедические от­деления (ТОО). Любой горожанин может получить здесь первую врачебную травматологическую по­мощь. Люди обращаются к докторам с различными травмами: ушибами, ранами, перело­мами. К слову, к первой помощи относится и вакцинация. Например, если вы поранились, вам должны поставить прививку от столбняка. При необходимости в эти же отделения привозят пациентов и бригады «Скорой помощи».

Самые главные отличия ТОО от муни­ципальных поликлиник в том, что они работают круглосуточно и за ними нет закреп­ленных больных: за помощью могут обра­щаться все. Ошибочно мнение, что нужно ехать только в отделение, относящееся к району, в котором вы прописаны. Врач обя­зан вас принять в ближайшем из них.

— Раньше, когда каждый травмпункт под­чинялся своей поликлинике, вам могли ска­зать: «Обращайтесь по месту прописки», — говорит Виктор Корнев. — Сейчас такого не должно быть. Поскольку мы единая си­стема, то и оказать первую врачебную по­мощь должны в ближайшем отделении. Затем пациент может сам выбрать ТОО, в котором продолжит лечение.

Но следует помнить, что при получение определенных видов травм за медицинс­кой помощью нужно обращаться в спе­циализированные отделения. Например, если вам понадобятся услуги окулиста или отоларинголога, то в обычном ТОО вам не смогут помочь, а перенаправят в другую больницу. Так что луч­ше, не теряя времени, туда и обращаться.

На каждого пациента травматолого-ортопедического отделения обязательно заполняется амбулаторная карта, в спе­циальный журнал заносятся данные о больном. Если доктор определил, что вы нуждаетесь в больничном листе, то его должны выписать здесь же.

В том случае, если эти правила не со­блюдаются, вы можете обратиться с жа­лобой к заведующему отделением. Запол­нение документов — не простая формаль­ность. Если вдруг помощь будет оказана не должным образом и ваше состояние ухудшится, без всех этих бумаг вы не сможете доказать, что посещали врача.

В свою очередь и пациенты при обраще­нии вТОО должны предоставить паспорт, стра­ховой медицинский полис и свидетельство обязательного пенсионного страхования.

— Теперь, с организацией единой систе­мы, работать стало значительно легче, — рас­сказывает Виктор Михайлович. — У всех травматолого-ортопедических отделений одинаковое снабжение, мы проводим общие планерки, вместе решаем все проблемы, обсуждаем организационные вопросы. За­ведующие отделениями говорят, что впер­вые начали работать без дефицита каких-либо медикаментов.

Анастасий Ткачук